Индивидуальная разработка, порталы и CRM-системы

Что вы получите

Индивидуальная разработка, порталы и CRM-системы от COLABA — это готовый сайт для реальной бизнес-задачи, а не набор красивых экранов. Если готовый сервис заставляет бизнес подстраиваться под него — сделаем систему под ваш реальный процесс: CRM, личный кабинет, портал, автоматизацию или внутренний сервис.

Сначала мы думаем не о цвете кнопки, а о человеке, который откроет сайт. Ему должно быть понятно, куда он попал, что вы предлагаете, почему вам можно доверять и что сделать дальше. Поэтому структура, тексты, дизайн, мобильная версия и формы работают как одна цепочка, а не как отдельные элементы.

Результат: Система, которая повторяет ваш реальный процесс и убирает ручные операции, дублирование и потерю данных. Это должно быть понятно не только специалисту, но и руководителю: что изменилось, какая часть процесса стала управляемой и что можно делать дальше.

Когда это вам подходит

Компания, у которой важный процесс ведётся в Excel, чатах и нескольких несвязанных программах, а коробочные решения мешают. Если вы узнаёте свою ситуацию, продукт можно рассматривать как готовую основу. Если задача сложнее или проще, мы не заставляем брать лишнее: на первом разговоре достаточно описать текущую ситуацию, и мы скажем, подходит ли базовая конфигурация.

Что входит в работу

Обследование, прототип, архитектура, роли, интерфейсы, модули, API, интеграции, тестирование и поэтапный ввод. До старта мы фиксируем базовый состав, чтобы у вас не было ощущения, что после оплаты внезапно появляется список обязательных доплат. Если в процессе нужен дополнительный модуль или интеграция, сначала объясняем зачем она нужна и сколько будет стоить.

Как проходит запуск

Срок определяем после короткого обследования; большие системы запускаем по релизам. Описание текущего процесса, ответственные сотрудники, примеры документов, роли и нужные интеграции. Мы стараемся сделать участие клиента простым: получить нужные вводные, согласовать ключевые решения и дальше взять основную работу на себя. На этапе запуска проверяем не только техническую готовность, но и реальный пользовательский сценарий.

Как понять, что всё работает

Подключаем GA4 и ключевые события: формы, звонки, WhatsApp и важные кнопки. После запуска видно, как люди пользуются сайтом и откуда приходят обращения. Смысл аналитики не в том, чтобы показать вам ещё один сложный интерфейс. Она должна помогать ответить на обычные управленческие вопросы: что произошло, где есть проблема, что работает лучше и какое решение принять следующим.

Где находятся данные и доступы

Можно разместить на сервере клиента, в облаке или в управляемом контуре; правила доступа и хранения фиксируются в ТЗ. Мы заранее проговариваем, где находятся сайт, записи, рекламные данные или служебная информация, кто имеет доступ и какие ограничения есть у базовой конфигурации. Если бизнесу нужны специальные требования к хранению, резервированию или доступам, они добавляются в проект отдельно.

Цена и дополнительные расходы

Цена рассчитывается после короткого разбора задачи: сначала фиксируем объём, затем называем стоимость до начала работ.. Серверы, сторонние лицензии, платные API, сложные интеграции и дальнейшее сопровождение. Наша задача — чтобы до запуска вы понимали, за что платите сейчас и какие расходы могут возникнуть только при расширении продукта.

Почему COLABA

COLABA объединяет маркетинг, разработку, аналитику, CRM и телефонию. Поэтому мы смотрим не только на одну функцию. Если заявка теряется после формы, звонок не доходит до нужного сотрудника или рекламные данные не связаны с CRM, мы можем увидеть проблему шире и предложить решение в рамках одной команды. При этом базовый продукт остаётся понятным: сначала решаем главную задачу, а дополнительные возможности подключаем только по мере необходимости.

После запуска у бизнеса должен остаться не «проект, который когда-то сделали», а понятный рабочий инструмент. Его можно измерять, развивать и изменять вместе с компанией. Именно поэтому мы сначала объясняем результат человеческим языком, затем фиксируем состав, цену и этапы, и только после этого начинаем техническую работу.