COLABA — маркетинг и технологии в одной команде

О компании COLABA

COLABA — команда маркетинга, разработки и технологий из Казахстана. Мы помогаем компаниям решать практические задачи бизнеса: привлекать клиентов, запускать сайты и digital-продукты, управлять рекламой, контролировать обращения и выстраивать удобные коммуникации с клиентами.

Мы не хотим быть подрядчиком, который отвечает только за один маленький участок и заканчивает работу словами «дальше не наша зона ответственности». В реальном бизнесе сайт, реклама, звонки, CRM и работа менеджеров связаны между собой. Если реклама приводит хороший трафик на слабую страницу, деньги теряются. Если сайт собирает заявки, но сотрудники долго отвечают, маркетинг тоже не спасает. Если клиент звонит, а разговор нигде не фиксируется, руководитель не понимает, что происходит в продажах. Поэтому мы смотрим на весь путь клиента.

От маркетинга к собственной технологической экосистеме

COLABA выросла из практического маркетинга. У команды более 20 лет опыта в маркетинге и более 10 лет работы в digital. За это время мы запускали рекламу, создавали сайты, подключали аналитику и помогали бизнесу выстраивать продажи в интернете. Постепенно стало очевидно, что многие проблемы нельзя решить только рекламным кабинетом.

Поэтому рядом с performance-маркетингом появилась разработка. Затем корпоративная телефония COLABA CALL, интеграции с CRM, коллтрекинг, аналитика разговоров и AI-инструменты. Сегодня COLABA объединяет несколько направлений, которые могут работать независимо, но при необходимости соединяются в одну систему.

Что мы делаем

В разработке создаём лендинги, корпоративные сайты, каталоги, интернет-магазины и индивидуальные веб-системы. В онлайн-продвижении работаем с рекламными кампаниями, аналитикой и привлечением клиентов. COLABA CALL закрывает корпоративную телефонию: номера, очереди, запись разговоров, CRM-интеграции, отчёты и дополнительные AI-модули. Направление COLABA OMNI позволяет работать с медийной рекламой и городскими LED-экранами.

Важнее списка технологий для нас другое: каждый инструмент должен выполнять понятную функцию. Сайт должен помогать человеку понять предложение и сделать следующий шаг. Реклама должна приводить целевые обращения. Телефония должна помогать не терять звонки и контролировать качество работы. Аналитика должна отвечать не на вопрос «сколько было кликов», а на вопрос «что приносит бизнесу результат».

Как мы работаем

Обычно работа начинается с задачи, а не с продукта. Клиент может прийти со словами «нужно больше заявок», «не понимаю, что происходит с рекламой», «менеджеры теряют звонки» или «старый сайт уже не работает». Сначала разбираемся в ситуации, затем предлагаем конкретный следующий шаг.

Если проблему можно решить одним инструментом, не предлагаем пять. Если достаточно доработать существующий сайт, нет смысла делать новый только ради нового проекта. Если рекламный бюджет рано увеличивать, сначала нужно исправить аналитику или обработку обращений. Нам важнее построить рабочую конструкцию, чем увеличить количество пунктов в счёте.

Одна команда вместо нескольких подрядчиков

Одна из сильных сторон COLABA — соединение маркетинга и разработки внутри одной команды. Маркетолог может поставить задачу разработчику без длинной цепочки из клиента, менеджера и сторонней студии. Телефонию можно связать с CRM и рекламной аналитикой. Посадочную страницу можно сразу проектировать под будущую рекламу. Нестандартную интеграцию можно не искать на стороне, если её разумно сделать внутри проекта.

Это не означает, что каждому клиенту нужен большой комплекс. Наоборот, мы стараемся оставлять систему настолько простой, насколько позволяет задача. Малому бизнесу может быть достаточно одного лендинга и рекламы. Отделу продаж — COLABA CALL и CRM. Компании с более сложной инфраструктурой — нескольких связанных решений.

Партнёрства и технологии

В работе используем экосистемы Google, Яндекс, Meta и Bitrix24, а также собственные разработки COLABA. Для нас партнёрские статусы и технологии важны не как логотипы на странице, а как доступ к инструментам, которые помогают быстрее решать задачи клиентов.

Что получает клиент

Клиенту не нужно становиться специалистом по рекламе, веб-разработке или телефонии. Мы объясняем решение обычным языком, заранее обсуждаем состав работ, стоимость и ограничения. После запуска показываем, как пользоваться результатом и где смотреть основные показатели.

Если вам нужен отдельный инструмент — можно начать с него. Если со временем понадобится связать сайт, рекламу, CRM, звонки и аналитику, мы можем развивать систему дальше без необходимости каждый раз начинать с нуля.

COLABA находится в Алматы и работает с компаниями из Казахстана и других рынков. Большинство наших digital-задач можно вести дистанционно. Чтобы начать, достаточно рассказать, что сейчас происходит в бизнесе и какой результат вы хотите получить. Дальше мы предложим понятный вариант действий.