Виртуальная АТС
Онлайн-телефония COLABA CALL для малого бизнеса, отделов продаж, call-центров и крупных компаний: рабочие номера, запись звонков, очереди, CRM, отчёты и дополнительные AI-модули.
Решения внутри направления.
Можно начать с отдельной услуги или собрать несколько инструментов в единую систему под задачу бизнеса.
Почему COLABA.
Не добавляем ещё один инструмент в бизнес. Смотрим, как он влияет на всю систему и конечный результат.
Входящие, пропущенные, история и записи находятся в системе. Руководитель видит, что произошло со звонком и был ли клиент обработан.
Интеграция связывает звонок с клиентом и менеджером. Меньше ручной работы и меньше потерянных обращений.
Интернет-телефония подходит для офиса, удалённых сотрудников и смешанного формата.
Если оператор поддерживает нужное SIP-подключение, действующий номер можно использовать в новой АТС.
Можно разбирать спорные ситуации, обучать сотрудников и понимать, почему одни звонки заканчиваются продажей, а другие — нет.
Добавляются пользователи, номера, линии, отделы и сценарии без полной замены телефонии.
Коллтрекинг помогает понимать, какая реклама приводит реальные телефонные обращения.
Транскрибация, оценка качества и автоматические сценарии подключаются как расширение, а не навязываются всем подряд.
Разберём задачу до того, как предложим инструмент.
Посмотрим текущую инфраструктуру, точки потерь и бизнес-цель. После этого станет понятно, с чего действительно стоит начинать.
7 шагов к результату.
От диагностики до запуска, оптимизации и дальнейшего масштабирования.
Уточняем номер, оператора, количество сотрудников, линии, отделы, CRM и сценарий обработки звонков.
Определяем, кто принимает входящие, что происходит при занятости, нужны ли группы, IVR и переадресации.
Настраиваем SIP, внутренние номера, приложения и оборудование по выбранной схеме.
Создаём правила распределения звонков, запись разговоров, рабочее время и голосовые сценарии.
Связываем звонки с CRM, журналом, карточками клиентов и инструментами контроля источников.
Проверяем входящие, исходящие, перевод звонка, пропущенные, запись и работу сотрудников.
После запуска можно добавлять пользователей, номера, коллтрекинг, AI и другие модули.
Технологии и маркетинг
в одной команде.
Помогаем бизнесу привлекать клиентов, не терять обращения и превращать маркетинг, сайты и коммуникации в понятную рабочую систему.
лет в digital
проектов
ключевых направления
единая система роста
Онлайн-телефония и виртуальная АТС для бизнеса
COLABA CALL — корпоративная онлайн-телефония для компаний, которым важно не терять звонки и понимать, как работает телефонный канал. Виртуальная АТС объединяет рабочие номера, сотрудников, журнал вызовов, запись разговоров, маршрутизацию, CRM и аналитику.
Телефония для малого бизнеса и B2B-команд
Небольшой компании не нужен сложный call-центр. Поэтому тарифы начинаются с SMALL BUSINESS для команды до 3 пользователей и постепенно масштабируются до START, BUSINESS, SALES и индивидуального ENTERPRISE.
Корпоративная телефония для отдела продаж
COLABA CALL позволяет настроить очереди и группы, рабочее время, перевод звонка, контроль пропущенных и запись разговоров. Руководитель видит реальную активность команды и обращения, оставшиеся без ответа.
АТС для call-центра
Для call-центра или крупного отдела продаж настраиваем несколько групп и сценариев распределения. Звонки можно направлять свободному сотруднику, конкретному отделу или резервной группе и связывать с CRM.
Телефония для транспортной компании и такси
В транспортном бизнесе, такси, доставке и распределённых командах виртуальная АТС позволяет использовать единый корпоративный номер, распределять звонки между сотрудниками и сохранять историю коммуникаций независимо от местоположения команды.
Умная телефония
Поверх базовой АТС можно подключить коллтрекинг, AI-транскрибацию и анализ разговоров, Bitrix24, дополнительные номера и индивидуальные API-интеграции.
Как подключить COLABA CALL
Расскажите, сколько сотрудников будет пользоваться телефонией, какие номера уже есть и как сейчас распределяются звонки. Мы подберём тариф и настроим систему.
Частые
вопросы.
Не нашли нужный ответ? Напишите нам — разберём задачу предметно.
Technology & Growth Company
Получите план
запуска за 24 часа
Расскажите, какая задача стоит перед бизнесом. Посмотрим вводные и предложим понятный следующий шаг.