COLABA CALL START

Что вы получите

COLABA CALL START — это рабочая телефония для компании, где звонки должны принадлежать бизнесу, а не отдельным сотрудникам. Все рабочие звонки в одном месте: кто звонил, кто ответил, что обсуждали и что пропустили. Для небольшой команды, которой уже тесно в личных телефонах.

Когда рабочие звонки идут через личные телефоны, руководитель видит только часть картины: кто-то не ответил, кто-то не перезвонил, запись разговора отсутствует, а история остаётся у сотрудника. Виртуальная АТС собирает звонки в одном контуре и даёт компании понятные правила работы с ними.

Результат: Звонки перестают зависеть от личных телефонов: история и записи остаются у компании. Это должно быть понятно не только специалисту, но и руководителю: что изменилось, какая часть процесса стала управляемой и что можно делать дальше.

Когда это вам подходит

До 5 сотрудников, клиенты звонят на рабочий номер, а руководителю нужен простой контроль. Если вы узнаёте свою ситуацию, продукт можно рассматривать как готовую основу. Если задача сложнее или проще, мы не заставляем брать лишнее: на первом разговоре достаточно описать текущую ситуацию, и мы скажем, подходит ли базовая конфигурация.

Что входит в работу

До 5 пользователей, внутренние номера, маршрутизация, журнал, запись разговоров, базовая статистика и Bitrix24. До старта мы фиксируем базовый состав, чтобы у вас не было ощущения, что после оплаты внезапно появляется список обязательных доплат. Если в процессе нужен дополнительный модуль или интеграция, сначала объясняем зачем она нужна и сколько будет стоить.

Как проходит запуск

Простой сценарий можно запустить быстро после получения данных и доступа к номеру. Номер или SIP-линия, список сотрудников и простое правило, кто принимает входящие. Мы стараемся сделать участие клиента простым: получить нужные вводные, согласовать ключевые решения и дальше взять основную работу на себя. На этапе запуска проверяем не только техническую готовность, но и реальный пользовательский сценарий.

Как понять, что всё работает

Руководитель видит входящие, исходящие и пропущенные звонки, время, длительность и сотрудника. Записи позволяют проверить конкретный разговор. Смысл аналитики не в том, чтобы показать вам ещё один сложный интерфейс. Она должна помогать ответить на обычные управленческие вопросы: что произошло, где есть проблема, что работает лучше и какое решение принять следующим.

Где находятся данные и доступы

500 МБ облачного хранилища для записей. Мы заранее проговариваем, где находятся сайт, записи, рекламные данные или служебная информация, кто имеет доступ и какие ограничения есть у базовой конфигурации. Если бизнесу нужны специальные требования к хранению, резервированию или доступам, они добавляются в проект отдельно.

Цена и дополнительные расходы

Базовая стоимость начинается от 7 900 ₸ в месяц. Оператор, номер/SIP-линия, телефонный трафик, дополнительные пользователи, хранение и дополнительные модули оплачиваются отдельно. Наша задача — чтобы до запуска вы понимали, за что платите сейчас и какие расходы могут возникнуть только при расширении продукта.

Почему COLABA

COLABA объединяет маркетинг, разработку, аналитику, CRM и телефонию. Поэтому мы смотрим не только на одну функцию. Если заявка теряется после формы, звонок не доходит до нужного сотрудника или рекламные данные не связаны с CRM, мы можем увидеть проблему шире и предложить решение в рамках одной команды. При этом базовый продукт остаётся понятным: сначала решаем главную задачу, а дополнительные возможности подключаем только по мере необходимости.

После запуска у бизнеса должен остаться не «проект, который когда-то сделали», а понятный рабочий инструмент. Его можно измерять, развивать и изменять вместе с компанией. Именно поэтому мы сначала объясняем результат человеческим языком, затем фиксируем состав, цену и этапы, и только после этого начинаем техническую работу.